メルマガの解約率が上がる要因は1つではなく、いくつかの重要な要因が潜んでいます。これらの要因に適切に対処することで、読者の関心を引き続くことができ、解約率を下げることが可能です。
メルマガの解約率が上がる4つの要因
一般的に、メルマガの解約率が上がる主な要因として、以下の4つが挙げられます。
- メルマガの配信時間（配信時間の配慮不足）
- メルマガの配信頻度（配信頻度が過剰）
- メルマガの内容（コンテンツの質が悪い）
- メルマガの配信先（不適切なターゲット選定）
これらを考慮しながら、読者にとって価値のある情報を提供すること重要です。それでは早速、各原因について詳しくみていきましょう。
原因別｜読者の心理とメルマガ解約率を下げるための対策
メルマガの配信時間（配信時間の配慮不足）
読者の職業によってライフスタイルが異なり、読者の属性に応じてメールを開封する時間帯が異なります。
そのため、読者に合わせた適切な配信時間を選ぶことが重要です。
メルマガの解約率が上った原因
・メルマガの配信時間が最適ではない
読者の心理
・メルマガ配信の時間帯が「早朝」や「深夜」なので鬱陶しい
メルマガの解約率を下げるための対策
・メルマガ配信の時間帯を、適切な時間にする
メルマガの配信頻度（配信頻度が過剰）
メルマガの発行頻度が高すぎると、読者が飽きてしまう可能性があります。また、読者によっては煩わしさを感じる人もいることでしょう。そのため、配信頻度が過剰になり過ぎないよう読者の期待や業界の標準に合わせて調整することが重要です。
メルマガの解約率が上った原因
・メルマガの内容が最適ではない
読者の心理
・メルマガの配信頻度が多いことで、読者が煩わしさを感じている
メルマガの解約率を下げるための対策
・業界のメルマガの配信頻度（標準）を調べ、他と合わせる
・配信頻度は、読者の属性に合わせ適切な量にする
メルマガの内容（コンテンツの質が悪い）
読者にとって、コンテンツの質は重要です。
メルマガの内容が自分に合っていないと感じれば、そのメルマガは読まなくなります。また、コンテンツが以前と比べて質が低下したと感じてしまえば、読者は興味を失うことでしょう。
メルマガの解約率が上った原因
・メルマガの内容が最適ではない
読者の心理
・メルマガの内容に面白みがなく、興味がわかない
・メルマガ内の情報が古い
・広告が多く読みずらい、鬱陶しい
メルマガの解約率を下げるための対策
・読者にとって興味がわく内容にする
・トレンドを意識し、定期的に新しい情報を取り入れる
・メルマガの内容は、予めメルマガのネタを考える
・ネタに沿った内容を作る
・読者の期待に応える（期待を超える）メルマガを作るよう心掛ける
・広告の掲出時は、文面やタイミングを考慮する
メルマガの配信先（不適切なターゲット選定）
メルマガの解約率が上った原因
・メルマガの配信先を考慮していない（配信先が無作為）
読者の心理
・メルマガが届いたが、自分とは関係ないメルマガに感じ読む気がしない
メルマガの解約率を下げるための対策
・配信リストを見直す（配信先をターゲットに合わせて見直す）
・読者のニーズに合致する情報を提供する
メルマガの解約率のまとめ
本ページでご紹介した対策を講じることで、
メルマガの品質と魅力を維持することができ、読者と良好な関係を築いていくことができるでしょう。